Каждый вопрос — отдельный тикет со статусом и историей сообщений.
Поддержка ZORGEE
Поможем с лаунчером, Premium и аккаунтом
Напишите в тикет: опишите, что происходит, и приложите ник. Ответ придёт в ту же переписку. Пароль, данные карты и коды подтверждения не запрашиваем.
Ответ в кабинете быстрее, чем письмо. Почта — если не получается войти.
Пока тикет в работе, новые сверх лимита не создаются.
Выберите тему
Лаунчер, Premium, оплата, партнёрство или свой вопрос.
Опишите проблему
Что уже пробовали, устройство и ник, если это поможет.
Дождитесь ответа
Сотрудник отвечает в том же тикете. Закрытый диалог не продолжается — откройте новый.
Не присылайте пароль, CVV и коды из SMS или почты. Вопросы по персональным данным и возвратам тоже идут через тикет; почта — запасной канал, если войти не получается.
Альтернативная связь
Можно написать на почту
Если вы не можете войти в аккаунт или создать тикет, отправьте письмо на нашу почту. Ответ по email может занять больше времени, поэтому для быстрой помощи рекомендуем тикет-систему.
support@zorgee.net
Скорость ответа ниже, чем в тикете